Richiedenti e titolari
Cosa significa superare uno standard?
Un risultato core rilevante deve mostrare un margine dimostrabile rispetto a un requisito europeo applicabile secondo il metodo di confronto pubblicato. Tutti gli altri controlli di base richiesti devono essere soddisfatti. Una dichiarazione senza prove complete o la conformità senza un margine di qualificazione non qualifica.
Chi amministra il riconoscimento?
IESQ amministra e rilascia il riconoscimento nella sua capacità. Il suo UID svizzero è CHE-467.092.061. La registrazione istituzionale è separata dall'approvazione del prodotto, dall'accreditamento e dalla designazione UE. Vedere i particolari istituzionali e le regole del programma.
Chi può presentare una domanda?
Proprietari di marchi, produttori, importatori e rappresentanti autorizzati in tutto il mondo. La domanda identifica il richiedente legale, la sua autorità e il modello e la configurazione esatti.
Dobbiamo utilizzare un laboratorio specifico?
No. IESQ non nomina un laboratorio esclusivo o un agente. L'effettivo emittente del rapporto, l'ambito di prova e la competenza sono verificati secondo le regole di prova; ogni compito di organismo notificato richiesto per legge è verificato separatamente.
Cosa deve contenere un rapporto?
Il rapporto completo, tutte le pagine numerate e gli allegati, l'identità del campione, i metodi, le condizioni, i risultati, le limitazioni, le deviazioni, le revisioni e la subcontracting rilevante. Il modello e la configurazione devono corrispondere alla domanda.
Possiamo utilizzare un rapporto precedente?
Sì, dove rimane applicabile al prodotto presentato, ai metodi e ai requisiti di base richiesti. I cambiamenti del prodotto o dello standard, le restrizioni dell'emitente e le informazioni avverse sono esaminati. Non c'è un'accettazione automatica basata solo sulla data del rapporto.
Quale lingua viene utilizzata?
I documenti del programma, le decisioni, i registri pubblici e i certificati sono in inglese. Fornire gli originali e una traduzione inglese quando necessari per l'esame. La notarizzazione o altra certificazione è richiesta solo quando giustificata da un requisito specifico di autenticità o legale.
Cosa dobbiamo preparare?
Identità del prodotto, specifiche tecniche e fotografie, autorità, documenti legali quando applicabili, rapporti completi e ambiti, corrispondenza del modello, confronti core e le dichiarazioni elencate nella checklist delle prove.
IESQ addebita alcune tariffe?
No. Tutti i servizi di riconoscimento IESQ, i certificati elettronici, le licenze del marchio, il rinnovo, le modifiche, le reclami e i ricorsi sono gratuiti. I richiedenti organizzano e pagano i servizi di prova, traduzione e certificazione esterni quando necessari.
Quando riceveremo una risposta?
La ricezione è immediata. L'obiettivo di completezza iniziale è di cinque giorni lavorativi. L'esame tecnico e la decisione sono pianificati entro 20 giorni lavorativi dopo che il fascicolo è completo. Ulteriori verifiche o chiarimenti possono prolungare tale periodo, con un avviso di caso.
Come rispondiamo a una richiesta di chiarimento?
Utilizzare lo spazio di lavoro privato del caso, rispondere a ogni domanda, identificare le nuove versioni e preservare la relazione con gli originali. Il periodo di risposta normale è di 30 giorni calendariali; richiedere un'estensione giustificata prima della scadenza.
Cosa impedisce un riconoscimento?
Un requisito di base non soddisfatto, un margine non supportato, prove incomplete o false, mancanza di autorità, preoccupazioni di sicurezza rilevanti non risolte o un tentativo di acquistare un risultato favorevole. La decisione identifica il motivo effettivo.
Possiamo presentare un ricorso contro una decisione negativa?
Sì. Presentare un ricorso gratuito entro 30 giorni calendariali dopo il ricevimento, con il riferimento alla decisione, i motivi e le prove. Una persona non coinvolta nella revisione o nella decisione contestata gestisce il ricorso.
Può presentare una domanda un marchio piccolo o non europeo?
Sì. Il paese, la scala, l'associazione, la reputazione e le vendite non sono sostituiti dalle prove e non creano condizioni di riconoscimento diverse.
Un marchio riconosciuto riceve un trattamento diverso?
No. Lo stesso ambito, prove, requisiti di riferimento e margini si applicano a ogni richiedente.
Perché un risultato appena al di sotto di un limite è insufficiente?
Il risultato deve stabilire un margine secondo il metodo applicabile, compresa l'incertezza e i limiti di segnalazione. Una differenza nominale da sola potrebbe non stabilire un vantaggio supportato. Leggere l'esempio lavorato nel metodo di valutazione.
Possiamo nominare un rappresentante?
Sì, con autorità documentata. Selezionate e pagate qualsiasi consulente esterno. IESQ non nomina un agente esclusivo o riceve una commissione di referral, e un rappresentante non può promettere il riconoscimento.
Cosa viene rilasciato dopo una decisione favorevole?
Un registro pubblico di riconoscimento, un certificato elettronico e una licenza di marchio con ambito specificato. Tutti sono gratuiti. Il registro indica il modello, la base delle prove, le caratteristiche riconosciute, la validità e lo stato attuale.
Per quanto tempo è valido il riconoscimento?
Un anno dalla data di rilascio, soggetto al registro attuale e alle condizioni continuative. Il rinnovo è gratuito e può essere richiesto da 60 giorni calendariali prima della scadenza.
Cosa succede se il prodotto cambia?
Segnalate i cambiamenti materiali prima di richiedere la copertura per il prodotto modificato. Utilizzate lo spazio di lavoro del caso per inviare il cambio e le prove. IESQ registra una decisione sull'ambito interessato; la richiesta è gratuita.
Come possiamo descrivere il riconoscimento?
Identificate il modello esatto, il registro e l'ambito riconosciuto. Seguite le regole del marchio. Non affermate l'approvazione dell'UE, la certificazione statutaria, il primo posto, una raccomandazione o il riconoscimento dell'intero marchio.
Quando può essere sospeso o revocato il riconoscimento?
Per motivi come prove false o nascoste, informazioni di sicurezza rilevanti non risolte, cambiamenti materiali non segnalati o abuso persistente del marchio. Un avviso identifica i motivi, l'ambito, la data di entrata in vigore e i diritti di appello.
Un modello copre l'intera gamma?
No. Solo i modelli e le configurazioni elencati esplicitamente nel registro sono coperti. Una serie necessita di una matrice di varianti giustificata e prove accettate per la sua copertura.
Un prodotto può entrare attraverso la nomina o la ricerca?
Sì. La nomina di un esperto o del pubblico e la ricerca di IESQ utilizzano le stesse condizioni delle domande dirette. L'autorità e le prove complete devono essere stabilite prima del rilascio.
Verifica di un prodotto
Come posso esaminare la base di un riconoscimento?
Aprire il registro pubblico e confrontare il modello, la configurazione, le caratteristiche riconosciute, gli standard, il riassunto delle prove, le date e lo stato attuale. I particolari istituzionali di IESQ e le regole del programma sono collegati dalle pagine del riconoscimento.
Il riconoscimento significa primo nella sua classe?
No. C'è un solo livello di riconoscimento, senza classificazione o affermazioni comparative contro prodotti che non sono stati esaminati.
Cosa stabilisce riguardo al prodotto?
Il registro identifica il modello valutato e le caratteristiche core specifiche con margini verificati oltre i requisiti europei rilevanti, insieme alla soddisfazione dei requisiti di riferimento richiesti. I limiti rimangono parte della conclusione.
Come posso verificare un certificato?
Utilizzare l'URL di verifica permanente o il codice QR, o cercare il riferimento completo nel Registro di riconoscimento o nella pagina di verifica di IESQ. Corrispondere il modello e la configurazione e leggere lo stato attuale.
Perché un marchio familiare potrebbe non avere un registro?
La partecipazione e le prove differiscono. L'assenza di un registro non è una valutazione di ogni prodotto venduto da quel marchio. Il riconoscimento richiede una decisione favorevole completata per il modello specifico.
Il riconoscimento può essere acquistato?
No. I servizi di riconoscimento di IESQ sono gratuiti. Il sostegno finanziario, la pubblicità, l'adesione, la spesa per test esterni o una relazione commerciale non crea alcun diritto al riconoscimento.
È questo un certificato di CE o un certificato di sistema di gestione?
No. È un riconoscimento di prodotto di IESQ con un ambito di prove dichiarato. Non sostituisce alcuna procedura di conformità del prodotto richiesta dalla legge, il marchio CE se applicabile, la registrazione o un certificato di sistema di gestione.
Significa che il prodotto è adatto per ogni utente?
No. Leggere l'uso previsto, le istruzioni e l'ambito. Il riconoscimento non è una raccomandazione personale o una garanzia di uso senza restrizioni.
Un certificato scaduto può ancora essere utilizzato come attuale?
No. Il registro pubblico mostra la validità e lo stato attuali. Un documento storico non conserva una licenza di marchio scaduta, sospesa o revocata.
Chi esegue i test?
Il richiedente fornisce relazioni da organismi di prova esterni competenti. IESQ esamina le prove e prende la decisione di assegnazione del riconoscimento; non si presenta come il laboratorio che ha eseguito quelle prove.
Ogni domanda riceve un riconoscimento?
No. La mancanza di prove, i requisiti di riferimento non soddisfatti o l'assenza di un margine supportato impedisce una decisione favorevole. I dati di partecipazione o i tassi di successo sono pubblicati solo dai registri del programma verificati.
Come posso segnalare una dichiarazione errata?
Utilizzare la procedura di segnalazione di abuso del marchio o di reclamo, identificare la dichiarazione esatta e la sua posizione, e includere il riferimento al registro quando disponibile. Una richiesta di correzione può essere presentata anche attraverso la procedura di richiesta di informazioni sul registro; tutte sono gratuite.
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