Quattro fasi
- 1
Definire
Confermare l'autorità, il modello, la configurazione e i requisiti applicabili.
- 2
Verificare
Esaminare i rapporti completi, la competenza, l'autenticità e i margini dichiarati.
- 3
Decidere
Un'autorità separata autorizzata registra l'ambito e l'esito motivato.
- 4
Registrare
Rilasciare il certificato e la licenza di portata e pubblicare il registro attuale.
Ricezione e completezza
Creare una domanda, conservare il suo riferimento e la chiave di accesso privata, e inviare il file completato. La ricevuta immediata registra solo la consegna. IESQ mira a completare la revisione iniziale dell'ambito di applicazione e della completezza entro cinque giorni lavorativi. La revisione identifica il materiale mancante e la scheda di valutazione del prodotto applicabile; non è una decisione tecnica favorevole.
Esame tecnico e chiarimento
Una volta che il file richiesto è completo, l'obiettivo per l'esame tecnico e la decisione è di 20 giorni lavorativi. Un ambito complesso, la verifica con un emittente di rapporti, domande specialistiche o ulteriori prove possono richiedere più tempo; l'avviso del caso spiega il motivo e il prossimo punto di revisione. Non esiste un percorso di priorità pagato.
Una richiesta di chiarimento elenca le domande e normalmente consente 30 giorni del calendario per rispondere. Conservare gli originali, caricare il materiale rivisto e spiegare come si relaziona con la versione precedente. L'obiettivo di elaborazione si ferma mentre le prove richieste sono in sospeso. Un'estensione può essere concordata prima della scadenza. Un caso può essere chiuso dopo la scadenza e un promemoria scritto se la risposta richiesta non viene fornita.
Decisione indipendente
Il revisore tecnico registra i risultati di base e ogni margine dichiarato. Un'altra persona autorizzata considera il registro completo e prende la decisione. Ogni persona dichiara gli interessi rilevanti e si astiene dove esiste un conflitto irrisolto. La funzione di decisione può richiedere chiarimenti o restituire il file per ulteriore revisione.
Una decisione favorevole richiede risultati di base completi e almeno una comparazione core supportata. Il risultato scritto afferma l'ambito accettato, le prove e le ragioni. Una decisione negativa spiega la condizione non soddisfatta e come richiedere un appello gratuito.
Registrazione e validità di un anno
A seguito di una decisione favorevole e dell'approvazione delle informazioni pubbliche, IESQ rilascia il certificato elettronico e la licenza del marchio e pubblica il registro del riconoscimento. Il registro è valido dalla data di rilascio fino alla data corrispondente dell'anno successivo, con la data di scadenza esclusiva; un rilascio del 29 febbraio raggiunge il suo primo anniversario il 28 febbraio di un anno non bisestile. Le date precise appaiono sul registro.
I titolari possono presentare una richiesta di rinnovo 60 giorni del calendario prima della scadenza. Il rinnovo è gratuito e considera la specifica del prodotto continuo, il requisito di riferimento attuale, l'applicabilità del rapporto e ogni aggiornamento richiesto. Non richiede automaticamente la ripetizione di ogni test e non estende la validità fino a quando non viene emessa una decisione di rinnovo.
Appelli e altre preoccupazioni
Un richiedente o titolare può presentare un ricorso contro una decisione entro 30 giorni calendariali dal ricevimento della stessa. Identificare la decisione, i motivi e la documentazione di supporto. Una persona non coinvolta nella revisione tecnica o nella decisione contestata gestisce il ricorso. IESQ si impegna a riconoscere il ricorso entro cinque giorni lavorativi e a fornire un esito entro 30 giorni lavorativi dalla presentazione di un fascicolo di ricorso completo, o a spiegare un eventuale prolungamento. I ricorsi sono gratuiti.
Le reclami relativi ai servizi, le correzioni delle informazioni pubbliche e le segnalazioni di abuso del marchio utilizzano le rispettive procedure. Un ricorso non ripristina di per sé un riconoscimento scaduto, sospeso o revocato.