Cuatro etapas
- 1
Definir
Confirmar autoridad, modelo, configuración y requisitos aplicables.
- 2
Verificar
Examinar informes completos, competencia, autenticidad y márgenes reclamados.
- 3
Decidir
Una persona autorizada por separado registra el alcance y el resultado razonado.
- 4
Registrar
Expedir el certificado y la licencia de alcance y publicar el registro actual.
Recepción y completitud
Cree una solicitud, conserve su referencia y clave de acceso privada, y envíe el archivo completado. El recibo inmediato registra solo la entrega. IESQ tiene como objetivo completar la revisión inicial de alcance y completitud en un plazo de cinco días hábiles. La revisión identifica el material que falta y la ficha de evaluación de productos aplicable; no es una decisión técnica favorable.
Examen técnico y aclaración
Una vez que el archivo requerido esté completo, el objetivo para el examen técnico y la decisión es de 20 días hábiles. Un alcance complejo, la verificación con un emisor de informes, preguntas especializadas o evidencia adicional pueden requerir más tiempo; el aviso del caso explica la razón y el próximo punto de revisión. No hay una ruta de prioridad pagada.
Una solicitud de aclaración enumera las preguntas y normalmente permite 30 días calendario para responder. Conserva los originales, carga el material revisado y explica cómo se relaciona con la versión anterior. El objetivo de procesamiento se pausa mientras la evidencia requerida esté pendiente. Se puede acordar una prórroga antes del plazo. Un caso puede cerrarse después del plazo y un recordatorio escrito si no se proporciona la respuesta requerida.
Decisión independiente
El revisor técnico registra los hallazgos de referencia y cada margen reclamado. Una persona autorizada diferente considera el registro completo y toma la decisión. Cada persona declara los intereses relevantes y se aparta cuando existe un conflicto no resuelto. La función de decisión puede solicitar aclaración o devolver el archivo para una revisión adicional.
Una decisión favorable requiere hallazgos de referencia completos y al menos una comparación central respaldada. El resultado escrito establece el alcance aceptado, la evidencia y las razones. Una decisión negativa explica la condición no cumplida y cómo solicitar una apelación gratuita.
Registro y validez de un año
Después de una decisión favorable y la aprobación de la información pública, IESQ emite el certificado electrónico y la licencia de marca y publica el registro del Premio. El registro es válido desde la fecha de emisión hasta la fecha correspondiente del año siguiente, con la fecha de vencimiento exclusiva; una emisión de 29 febrero alcanza su primer aniversario el 28 febrero en un año no bisiesto. Las fechas precisas aparecen en el registro.
Los titulares pueden presentar una renovación 60 días calendario antes de la expiración. La renovación es gratuita y considera la especificación de producto continua, la referencia actual, la aplicabilidad del informe y cualquier actualización requerida. No requiere automáticamente repetir todas las pruebas y no extiende la validez hasta que se emita una decisión de renovación.
Apelaciones y otras preocupaciones
Un solicitante o titular puede apelar una decisión dentro de 30 días calendario desde su recepción. Identifique la decisión, los motivos y el material de apoyo. Una persona no involucrada en la revisión técnica o decisión desafiada maneja la apelación. IESQ tiene como objetivo reconocerla dentro de los cinco días hábiles y proporcionar un resultado dentro de 30 días hábiles desde la presentación de un expediente de apelación completo, o explicar una prórroga. Las apelaciones son gratuitas.
Las quejas sobre el servicio, las correcciones a la información pública y los informes de uso indebido de la marca utilizan sus rutas correspondientes. Una apelación no restaura por sí sola un premio caducado, suspendido o retirado.