Presentar un informe de mal uso
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Solicitar orientación y condiciones
Qué informar
Utilice esta ruta para una marca, declaración o documento que pueda malrepresentar una relación IESQ o resultado. Ejemplos incluyen una reclamación fuera del alcance emitido, el uso después de un cambio de estado relevante o una marca que sugiere una evaluación que el registro no respalda.
Evidencia para incluir
Identificar la reclamación exacta, la ubicación y la fecha observada. Incluir el identificador de registro cuando esté disponible y explicar la preocupación. Un enlace de página directo o una imagen clara puede ayudar a establecer la presentación sin requerir un archivo técnico no relacionado extenso.
Ruta de informe
Establecer la reclamación o la marca, donde aparenta y la razón para la preocupación. Distinguir la información de primera mano de una aparente inconsistencia. La presentación solicita al Instituto que considere el asunto; no es un hallazgo público contra otra parte.
Manejo de la información
La información se utiliza para examinar el informe y puede necesitar ser verificada con las partes involucradas. La confidencialidad y la divulgación dependen del asunto y las obligaciones aplicables. No incluya información que no esté autorizado a compartir.
Consideración y retroalimentación
El asunto se considera contra los registros y las condiciones de uso relevantes. Es posible que se solicite información adicional. La capacidad de divulgar un resultado puede depender de la confidencialidad, el papel del informante y cualquier requisito de investigación o legal aplicable.
Presentar el informe
Proporcionar suficiente información para localizar y comprender el problema, luego retener la referencia. Verificar el identificador y el organismo emisor antes de presentar. Una no coincidencia de verificación sola no establece el mal uso.
Otras preocupaciones
Utilice las quejas para la insatisfacción con el servicio o la conducta, y las apelaciones para un desafío de decisión elegible. Esos procedimientos tienen propósitos y condiciones distintos.