Enviar consulta
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Solicitar orientación y condiciones
Seleccionar el asunto
Elegir el tipo que mejor describe su solicitud. La calidad del producto, la evaluación, la membresía, la formación, los medios de comunicación, los permisos, la accesibilidad y los asuntos de datos personales tienen diferentes necesidades de información. Una queja formal o un recurso utiliza su procedimiento dedicado.
Trabajo o registro relacionado
Incluir una referencia de programa, publicación, evento, curso o documento si la pregunta concierne a un artículo particular. Para una solicitud existente, utilice la referencia asignada previamente.
Información de contacto
Proporcionar su nombre y una dirección de correo electrónico para la correspondencia. Agregue su organización si es relevante y especifique si actúa en nombre de otra persona u organización.
Alcance de la solicitud
Para el trabajo técnico, describir el objeto, el uso previsto, el contexto de mercado o contractual relevante y la decisión que debe ser apoyada. Para los asuntos administrativos, identificar la relación y la información específica necesaria.
Mensaje y material de apoyo
Explicar la pregunta e incluir pruebas proporcionadas. No enviar contraseñas, documentos de identidad innecesarios, información personal sensible o un archivo técnico confidencial extenso. Puede ser necesario un arreglo separado para material protegido.
Información y actualizaciones opcionales
La nota de privacidad explica cómo se maneja la información de la consulta. Las actualizaciones de noticias opcionales son una elección separada. Una solicitud comercial no debe ser tratada como permiso para marketing no relacionado.
Enviar la consulta
Verificar el asunto, la referencia y la dirección de contacto. Después de la presentación, conservar la referencia de confirmación. Un acuse de recibo confirmado significa que la consulta ha sido registrada; no es un presupuesto, un acuerdo para realizar un trabajo o una decisión de evaluación.
Correspondencia adicional
Utilizar la referencia al seguir adelante o proporcionar información solicitada. Si el formulario no puede registrar la solicitud, seguir las instrucciones de reintento o contacto alternativo que se muestran en lugar de asumir la entrega.