Responsabilidades de evaluación
El solicitante proporciona la información relevante; la evaluación sigue el alcance y procedimiento aplicable acordado.
| Etapa | Contribución del solicitante | Enfoque de la evaluación |
|---|---|---|
| Revisión del alcance | Identificar el objeto, el resultado pretendido y los requisitos. | Capacidad, recursos e imparcialidad. |
| Evaluación | Proporcionar la evidencia y el acceso acordado para el trabajo. | El método, la evidencia y los hallazgos registrados. |
| Respuesta a los hallazgos | Explicar las correcciones y proporcionar la evidencia de apoyo. | Si la respuesta resuelve el problema. |
| Revisión y emisión | Confirmar los cambios relevantes o la información pendiente. | La base, el alcance y las condiciones del resultado. |
¿Qué proceso aplica
Esta visión general explica las etapas comunes a la evaluación con alcance. Las reglas del programa determinan qué etapas se aplican, cómo se realizan y qué resultado puede emitirse. Lea esas reglas junto con los términos acordados.
Definir alcance y capacidad
La revisión inicial identifica el objeto, los requisitos, el resultado pretendido y las ubicaciones o variantes relevantes. También considera la competencia, los recursos y la imparcialidad. El trabajo fuera del alcance o autoridad acordado no puede incluirse cambiando la redacción de una consulta.
Solicitud y términos
La solicitud proporciona la información requerida por el programa. El alcance, las responsabilidades, las tarifas y las condiciones se acuerdan antes de que se comisione la evaluación. La recepción de una solicitud o pago no determina un resultado técnico.
Revisión de la información
La información presentada se verifica para su relevancia y adecuación. Las preguntas o lagunas se remiten al solicitante. La existencia de un documento no establece su idoneidad técnica; el alcance, el origen, el método y la relación con el objeto pueden necesitar examen.
Actividades de evaluación
La evaluación sigue el método acordado y puede incluir la revisión de documentos u otras actividades especificadas por el programa. Cualquier prueba, trabajo en el sitio o actividad subcontratada se identifica con su organismo responsable y límites. Los cambios en el alcance acordado están controlados.
Hallazgos y medidas correctivas
Los hallazgos establecen el requisito, la evidencia y el problema concernido. Donde se permite la corrección, el solicitante proporciona la acción y la evidencia de apoyo dentro de los acuerdos aplicables. Una respuesta se revisa; su presentación sola no cierra un hallazgo.
Revisión y decisión
Las etapas de revisión y decisión designadas consideran la evaluación completada y la evidencia relevante. Se mantiene la independencia requerida de la evaluación. Un resultado positivo no está asegurado por la membresía, la asistencia a la capacitación, las relaciones comerciales o las tarifas.
Emisión y mantenimiento
El resultado emitido identifica su objeto, alcance, organismo emisor y fechas relevantes. Las reglas del programa rigen la vigilancia, los cambios, la renovación, la suspensión, la retirada o la caducidad. Los cambios en los productos, los sitios o los hechos materiales deben manejarse a través de esas reglas.
Tarifas y recursos
Las tarifas reflejan las actividades y recursos acordados, incluyendo cualquier evaluación adicional necesaria después de un cambio de alcance o un hallazgo no resuelto. La cotización identifica la base de cobro. El pago se refiere al servicio; no compra una conclusión favorable.
Preguntas y desafíos
Para una consulta de evaluación, identifique el objeto, el uso previsto y el resultado requerido. Utilice quejas para preocupaciones de servicio o conducta y apelaciones para un desafío de decisión elegible.