Responsabilités d'évaluation
Le candidat fournit les informations pertinentes ; l'évaluation suit la portée et la procédure applicables convenues.
| Étape | Contribution du candidat | Focus de l'évaluation |
|---|---|---|
| Examen de la portée | Identifier l'objet, le résultat prévu et les exigences. | Capacités, ressources et impartialité. |
| Évaluation | Fournir les preuves et l'accès convenus pour le travail. | La méthode, les preuves et les résultats enregistrés. |
| Réponse aux résultats | Expliquer les corrections et fournir les preuves à l'appui. | Si la réponse résout le problème. |
| Révision et délivrance | Confirmer les changements pertinents ou les informations en suspens. | Le fondement, la portée et les conditions du résultat. |
Quel processus s'applique
Cette vue d'ensemble explique les étapes communes à l'évaluation dans le cadre défini. Les règles du programme particulier déterminent quelles étapes s'appliquent, comment elles sont réalisées et quel résultat peut être délivré. Lisez ces règles conjointement avec les conditions convenues.
Définir la portée et les capacités
L'examen initial identifie l'objet, les exigences, le résultat prévu et les emplacements ou les variantes pertinents. Il examine également la compétence, les ressources et l'impartialité. Les travaux en dehors de la capacité ou de l'autorité convenue ne peuvent être inclus en modifiant la formulation d'une demande.
Candidature et conditions
La candidature fournit les informations requises par le programme. La portée, les responsabilités, les frais et les conditions sont convenus avant la commission de l'évaluation. La réception d'une candidature ou d'un paiement ne détermine pas un résultat technique.
Examen des informations
Les informations soumises sont vérifiées pour leur pertinence et leur adéquation. Les questions ou les lacunes sont renvoyées au candidat. L'existence d'un document n'établit pas sa convenance technique ; la portée, l'origine, la méthode et la relation avec l'objet peuvent nécessiter un examen.
Activités d'évaluation
L'évaluation suit la méthode convenue et peut inclure l'examen de documents ou d'autres activités spécifiées par le programme. Tout test, travail sur site ou activité sous-traitée est identifié avec son organisme responsable et ses limites. Les changements dans la portée convenue sont contrôlés.
Résultats et mesures correctives
Les résultats indiquent l'exigence, les preuves et la question concernée. Lorsqu'une correction est autorisée, le candidat fournit l'action et les preuves à l'appui dans les arrangements applicables. Une réponse est examinée ; sa soumission seule ne clôture pas un résultat.
Examen et décision
Les étapes d'examen et de décision désignées examinent l'évaluation complète et les preuves pertinentes. L'indépendance requise par rapport à l'évaluation est maintenue. Un résultat positif n'est pas assuré par l'adhésion, la participation à une formation, les relations commerciales ou les frais.
Délivrance et maintenance
Le résultat délivré identifie son objet, sa portée, l'organisme délivrant et les dates pertinentes. Les règles du programme régissent la surveillance, les changements, le renouvellement, la suspension, le retrait ou l'expiration. Les changements dans les produits, les sites ou d'autres faits matériels doivent être traités dans le cadre de ces règles.
Frais et ressources
Les frais reflètent les activités et les ressources convenues, y compris toute évaluation supplémentaire nécessaire après un changement de portée ou un résultat non résolu. La devis identifie la base de facturation. Le paiement concerne le service ; il n'achète pas une conclusion favorable.
Questions et défis
Pour une demande d'évaluation, identifiez l'objet, l'utilisation prévue et le résultat requis. Utilisez les plaintes pour les préoccupations concernant le service ou la conduite et les appels pour un défi de décision éligible.