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Demandes
Envoyez une demande IESQ avec le sujet, l'objet ou la référence pertinent, les coordonnées de contact et la question à traiter.
Demande d'adhésion
Demandez une adhésion IESQ après avoir examiné l'éligibilité de la catégorie, les frais, les droits et les règles d'adhésion.
Demande d'expert
Soumettez une demande d'expert IESQ avec le domaine pertinent, l'expérience professionnelle, la contribution proposée et les intérêts.
Plaintes
Déposez une plainte concernant le service ou la conduite, comprenez les informations requises et la manière dont une plainte est examinée.
Appels
Conteste une décision d'évaluation éligible par la procédure d'appel IESQ, avec la référence de décision, les motifs et les preuves à l'appui.
Signaler une utilisation abusive
Signalez une affirmation IESQ douteuse, un signe ou un enregistrement, avec l'emplacement, l'identifiant pertinent et les preuves à l'appui proportionnées.
Contacter l'Institut
Contacter l'Institut à info@iesq.org ou utiliser le formulaire de demande pour une demande avec une référence. Incluez le sujet et tout document, activité ou identifiant d'enregistrement pertinent.
Institute of European Standards and Quality (IESQ)
c/o Dominik Betschart, Einschlagweg 12, 4153 Reinach BL, Suisse
UID : CHE-467.092.061
Courriel : info@iesq.org. Pour la correspondance qui nécessite une référence, utilisez le formulaire de demande.
Choisissez par sujet
Un sujet clair aide à diriger la demande vers la fonction responsable. Évitez de soumettre la même question par plusieurs itinéraires ; utilisez la référence déjà attribuée lorsque vous suivez une demande existante.
Entreprise et évaluation
Décrivez le produit, le processus ou les preuves techniques, son utilisation prévue et le résultat nécessaire. Incluez le programme ou l'exigence pertinent. N'envoyez pas un dossier technique confidentiel avec une première demande d'information ; convenez d'un itinéraire d'échange approprié au préalable.
Adhésion et participation technique
Pour l'adhésion, identifiez le demandeur et la catégorie de la question. Pour la participation technique, identifiez la tâche ou le sujet et l'expérience pertinente. Les propositions de travail et les demandes d'expert ont des itinéraires dédiés.
Formation, événements et médias
Une demande de formation ou d'événement doit identifier le cours ou l'activité et l'arrangement en question. Une demande de média doit identifier la publication, le sujet et les informations demandées.
Préoccupations et informations personnelles
Utilisez des itinéraires dédiés pour les plaintes, les appels de décision et les rapports de mauvaise utilisation. Les questions de données personnelles et d'accessibilité peuvent être identifiées via le type de demande.
Plaintes · Appels · Signaler une mauvaise utilisation · Demande de confidentialité
Correspondance et arrangements
Conservez une référence de soumission pour un suivi. Lorsqu'un rendez-vous, une livraison ou un échange de matériel confidentiel est nécessaire, convenez des arrangements avant d'envoyer des documents ou de planifier des déplacements.
Utilisez la référence de demande dans la correspondance de suivi. L'adresse enregistrée est une adresse de correspondance ; les visites et les livraisons nécessitent un arrangement préalable.