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Consultas
Envie uma consulta IESQ com o assunto, objeto ou referência relevante, informações de contacto e a pergunta a ser abordada.
Candidatura à Associação
Candidatar-se à associação IESQ após rever a elegibilidade da categoria, taxas, direitos e as regras da associação.
Candidatura de Perito
Submeter uma candidatura de perito IESQ com o campo relevante, experiência profissional, contribuição proposta e interesses.
Reclamações
Apresentar uma reclamação sobre o serviço ou conduta, entender as informações necessárias e como uma reclamação é considerada.
Recursos
Desafiar uma decisão de avaliação elegível através do procedimento de recurso IESQ, com a referência da decisão, fundamentos e provas de apoio.
Relatar Uso Abusivo
Relatar uma alegação questionável IESQ, marca ou registo, com a localização, identificador relevante e provas de apoio proporcionais.
Contactar o Instituto
Contactar o Instituto em info@iesq.org ou usar o formulário de consulta para um pedido com uma referência. Incluir o assunto e qualquer documento, atividade ou identificador de registo relevante.
Institute of European Standards and Quality (IESQ)
c/o Dominik Betschart, Einschlagweg 12, 4153 Reinach BL, Suíça
UID: CHE-467.092.061
Email: info@iesq.org. Para correspondência que exige uma referência, use o formulário de consulta.
Escolher por assunto
Um assunto claro ajuda a direcionar o pedido para a função responsável. Evite submeter a mesma questão através de várias rotas; use a referência já atribuída quando estiver seguindo um pedido existente.
Negócios e avaliação
Descreva o produto, processo ou evidência técnica, o seu uso pretendido e o resultado necessário. Inclua o programa ou requisito relevante. Não envie um ficheiro técnico confidencial com uma consulta inicial; acorde uma rota de troca apropriada primeiro.
Membresia e participação técnica
Para a membresia, identifique o candidato e a categoria em questão. Para a participação técnica, identifique a tarefa ou assunto e a experiência relevante. As propostas de trabalho e as candidaturas de peritos têm rotas dedicadas.
Aprendizado, eventos e mídia
Uma consulta de aprendizado ou evento deve identificar o curso ou atividade e o arranjo em questão. Um pedido de mídia deve identificar a publicação, assunto e informação solicitada.
Preocupações e informações pessoais
Use rotas dedicadas para reclamações, apelações de decisões e relatórios de mau uso. Questões de dados pessoais e acessibilidade podem ser identificadas através do tipo de consulta.
Reclamações · Apelações · Relatar mau uso · Consulta de privacidade
Correspondência e arranjos
Mantenha uma referência de envio para acompanhamento. Onde uma reunião, entrega ou troca de material confidencial for necessária, acorde os arranjos antes de enviar documentos ou fazer planos de viagem.
Use a referência de consulta em correspondência de acompanhamento. O endereço registado é um endereço de correspondência; visitas e entregas requerem arranjo prévio.