Esplora Contatto
Richieste
Inviare una richiesta IESQ con l'oggetto, l'oggetto o il riferimento pertinente, i dettagli di contatto e la domanda da affrontare.
Domanda di adesione
Richiedere l'adesione IESQ dopo aver esaminato l'idoneità della categoria, le tariffe, i diritti e le regole di adesione.
Domanda di esperto
Presentare una domanda IESQ di esperto con il campo pertinente, l'esperienza professionale, il contributo proposto e gli interessi.
Reclami
Sollevare un reclamo sul servizio o sul comportamento, capire le informazioni richieste e come viene considerato un reclamo.
Appelli
Sfidare una decisione di valutazione idonea attraverso la procedura di appello IESQ, con il riferimento della decisione, i motivi e le prove a sostegno.
Segnalazione di abuso
Segnalare un'affermazione IESQ discutibile, un marchio o un registro, con la posizione, l'identificatore pertinente e le prove a sostegno proporzionate.
Contattare l'Istituto
Contattare l'Istituto a info@iesq.org o utilizzare il modulo di richiesta per una richiesta con un riferimento. Includere l'oggetto e qualsiasi documento, attività o identificatore di registro pertinente.
Institute of European Standards and Quality (IESQ)
c/o Dominik Betschart, Einschlagweg 12, 4153 Reinach BL, Svizzera
UID: CHE-467.092.061
Email: info@iesq.org. Per la corrispondenza che richiede un riferimento, utilizzare il modulo di richiesta.
Scegliere per oggetto
Un oggetto chiaro aiuta a dirigere la richiesta alla funzione responsabile. Evitare di inviare la stessa questione attraverso più percorsi; utilizzare il riferimento già assegnato quando si segue un'esistente richiesta.
Attività commerciale e valutazione
Descrivere il prodotto, il processo o le prove tecniche, il suo utilizzo previsto e il risultato necessario. Includere il programma o il requisito pertinente. Non inviare un file tecnico confidenziale con una richiesta iniziale; concordare prima un percorso di scambio appropriato.
Membri e partecipazione tecnica
Per l'adesione, identificare il richiedente e la categoria della domanda. Per la partecipazione tecnica, identificare il compito o l'argomento e l'esperienza pertinente. Le proposte di lavoro e le domande di esperti hanno percorsi dedicati.
Apprendimento, eventi e media
Una richiesta di apprendimento o di evento dovrebbe identificare il corso o l'attività e l'accordo in questione. Una richiesta dei media dovrebbe identificare la pubblicazione, l'argomento e le informazioni richieste.
Preoccupazioni e informazioni personali
Utilizzare percorsi dedicati per le reclami, le impugnazioni delle decisioni e le segnalazioni di abuso. Le questioni relative ai dati personali e all'accessibilità possono essere identificate attraverso il tipo di richiesta.
Reclami · Impugnazioni · Segnalare l'abuso · Richiesta di privacy
Corrispondenza e accordi
Conservare un riferimento di invio per il follow-up. Quando è necessario un appuntamento, una consegna o uno scambio di materiale confidenziale, concordare gli accordi prima di inviare documenti o pianificare viaggi.
Utilizzare il riferimento di richiesta nella corrispondenza di follow-up. L'indirizzo registrato è un indirizzo di corrispondenza; le visite e le consegne richiedono un accordo preventivo.