Esplora la fiducia e la responsabilità
Imparzialità e conflitti di interesse
Imparzialità nel lavoro tecnico IESQ: relazioni, interessi, dichiarazioni, astensione, responsabilità decisionali e canali per le preoccupazioni.
Regole di valutazione e riconoscimento
Regole per programmi di valutazione definiti: domande, prove, decisioni, risultati emessi, modifiche, obbligazioni continue e sfide.
Dichiarazioni e marchi
Regole per dichiarazioni accurate sui registri IESQ, sulla membership e sui marchi, comprese le limitazioni di portata e le modifiche dello stato.
Reclami
Sollevare un reclamo sul servizio o sul comportamento, capire le informazioni richieste e come viene considerato un reclamo.
Appelli
Sfidare una decisione di valutazione idonea attraverso la procedura di appello IESQ, con il riferimento della decisione, i motivi e le prove a sostegno.
Segnalazione di abuso
Segnalare un'affermazione IESQ discutibile, un marchio o un registro, con la posizione, l'identificatore pertinente e le prove a sostegno proporzionate.
Scegli la via della responsabilità
La natura della preoccupazione determina la via.
| Questioni | Percorso |
|---|---|
| Servizio o condotta | Reclamo |
| Una decisione tecnica eleggibile | Ricorso |
| Una dichiarazione, un marchio o un documento discutibile | Segnalazione di abuso |
| Un riferimento a un registro emesso | Verifica del registro |
| Informazioni personali | Richiesta di informazioni sulla privacy |
Comprendi la responsabilità
Leggi un risultato tecnico con il suo oggetto, criteri, portata, organismo emittente e data. Questi elementi determinano cosa dimostra; un nome istituzionale, una dichiarazione di membership o un marchio visivo non estende il suo significato.
Governance e imparzialità
La governance definisce l'autorità e la supervisione. Gli accordi di imparzialità affrontano le relazioni e gli interessi che influenzano il lavoro specifico. Il controllo appropriato dipende dall'attività, piuttosto che da una dichiarazione generale di indipendenza.
Regole di valutazione
Le regole del programma stabiliscono l'idoneità, i requisiti di prova, la valutazione, le decisioni e gli obblighi continui. Conferma le regole e l'edizione applicabile prima di commissionare il lavoro.
Registri, dichiarazioni e marchi
Un risultato emesso può supportare solo la dichiarazione e l'uso consentito dalla sua portata e dalle sue condizioni. Una modifica dello stato può influenzare tali diritti. La verifica del registro riguarda le informazioni detenute per la questione identificata.
Reclami e ricorsi
Un reclamo riguarda la dissatisfazione per la condotta o il servizio. Un ricorso riguarda una decisione eleggibile secondo la procedura pertinente. Vie separate aiutano a identificare la questione e la revisione appropriata.
Dichiarazioni o marchi discutibili
Segnala una dichiarazione o un marchio che appare incoerente con un risultato emesso o un uso autorizzato. Identifica la posizione e il motivo della preoccupazione. Una segnalazione inizia la considerazione; non è di per sé una constatazione di abuso.
Informazioni istituzionali
L'avviso legale e le informazioni di contatto identificano l'operatore responsabile e i canali pertinenti. I riferimenti ad altre istituzioni devono essere letti come descritto, piuttosto che come un endorsement implicito.