Explorer la confiance et la responsabilité
Impartialité et conflits d'intérêts
Impartialité dans le travail technique IESQ : relations, intérêts, divulgation, récusation, responsabilités de décision et voies de recours pour les préoccupations.
Règles d'évaluation et de reconnaissance
Règles pour les programmes d'évaluation définis : candidatures, preuves, décisions, résultats délivrés, modifications, obligations continues et défis.
Allégations et marques
Règles pour des déclarations exactes sur les dossiers IESQ, l'adhésion et les marques, y compris les limitations de portée et les changements de statut.
Plaintes
Déposez une plainte concernant le service ou la conduite, comprenez les informations requises et la manière dont une plainte est examinée.
Appels
Conteste une décision d'évaluation éligible par la procédure d'appel IESQ, avec la référence de décision, les motifs et les preuves à l'appui.
Signaler une utilisation abusive
Signalez une affirmation IESQ douteuse, un signe ou un enregistrement, avec l'emplacement, l'identifiant pertinent et les preuves à l'appui proportionnées.
Choisir la voie de responsabilité
La nature de la préoccupation détermine la voie.
| Question | Parcours |
|---|---|
| Service ou conduite | Plainte |
| Une décision technique éligible | Appel |
| Une allégation, une marque ou un document discutable | Rapport de mauvaise utilisation |
| Une référence de dossier délivrée | Vérification du dossier |
| Informations personnelles | Demande de renseignements sur la vie privée |
Comprendre la responsabilité
Lire un résultat technique avec son objet, ses critères, sa portée, l'organisme qui l'a délivré et la date. Ces éléments déterminent ce qu'il démontre ; un nom institutionnel, une déclaration d'adhésion ou une marque visuelle ne prolonge pas sa signification.
Gouvernance et impartialité
La gouvernance définit l'autorité et la surveillance. Les dispositions d'impartialité traitent des relations et des intérêts qui affectent un travail spécifique. Le contrôle approprié dépend de l'activité, plutôt que d'une déclaration générale d'indépendance.
Règles d'évaluation
Les règles du programme précisent l'éligibilité, les exigences de preuve, l'évaluation, les décisions et les obligations continues. Confirmez les règles et l'édition applicable avant de commander un travail.
Dossiers, allégations et marques
Un résultat délivré peut soutenir uniquement l'allégation et l'utilisation autorisées par sa portée et ses conditions. Un changement de statut peut affecter ces droits. La vérification du dossier concerne les informations détenues pour la question identifiée.
Plaintes et appels
Une plainte concerne une insatisfaction quant à la conduite ou au service. Un appel concerne une décision éligible selon la procédure pertinente. Des voies distinctes aident à identifier la question et l'examen approprié.
Allégations ou marques discutables
Signalez une allégation ou une marque qui semble incompatible avec un résultat délivré ou une utilisation autorisée. Identifiez l'emplacement et la raison de la préoccupation. Un signalement déclenche une prise en considération ; il ne constitue pas en soi une constatation de mauvaise utilisation.
Informations institutionnelles
L'avis juridique et les informations de contact identifient l'opérateur responsable et les canaux pertinents. Les références à d'autres institutions doivent être lues comme décrit, plutôt que comme un soutien implicite.