Une réclamation technique claire
Une revendication reste liée au résultat sur lequel elle repose.
| Élément | Identifiez |
|---|---|
| Résultat | Référence et type de document. |
| Émetteur | L'organisme responsable du résultat. |
| Objet | Produit, système, site, activité ou personne couverte. |
| Champ d'application | Critères, caractéristiques, exclusions et dates pertinentes. |
| Statut | Informations de validité ou d'achèvement actuelles appropriées pour le type d'enregistrement. |
Revendications exactes
Une revendication doit identifier ce qui a été évalué ou enregistré et éviter d'impliquer une conclusion plus large. Le type, l'organisme émetteur, la portée et le statut actuel du résultat déterminent l'énoncé qui peut être fait. Un signe visuel ne peut pas outrepasser ces limites.
Objet et enregistrement
Utiliser un résultat uniquement pour l'objet, l'activité, le site ou la personne identifié dans sa portée. Une marque partagée, un propriétaire commun ou un produit lié n'établit pas la couverture. Inclure la référence nécessaire pour identifier et vérifier le résultat.
Utilisation autorisée des signes
L'utilisation d'un signe nécessite une autorisation dans ses conditions spécifiques, y compris la forme et le contexte autorisés. La reproduction ne doit pas obscurcir les limites du résultat ou créer une implication d'approbation statutaire. Les signes d'autres organisations nécessitent leur propre autorité.
Produits, systèmes et adhésion
Une déclaration de système de gestion ne doit pas être présentée comme une certification de produit. Un signe d'adhésion identifie une relation d'adhésion, et non une conformité de produit évaluée. Un relevé d'apprentissage concerne son activité déclarée et ne doit pas endosser les produits ou services de l'employeur.
Présentation trompeuse
Une revendication peut être trompeuse par le contexte ainsi que par les termes. Des exemples incluent le placement d'un résultat limité à côté de produits non liés, l'omission d'une exclusion importante, l'utilisation d'un enregistrement expiré comme actuel ou la combinaison de signes pour suggérer une relation institutionnelle qui n'existe pas.
Changements de statut
La suspension, le retrait, l'expiration ou la réduction de la portée peuvent modifier les revendications autorisées. Suivre la décision effective et les règles du programme, y compris le traitement des sites web, du matériel imprimé et des déclarations précédemment distribuées. Conserver un ancien fichier ne préserve pas le droit d'utiliser son ancien statut.
Vérification d'un résultat
Utiliser l'itinéraire de vérification indiqué et comparer l'enregistrement avec la revendication. Lire l'objet, l'émetteur, les critères, les dates et la portée. Un identifiant correspondant seul n'établit pas que la présentation particulière est autorisée.
Signaler une préoccupation
Identifier la revendication ou le signe, où il apparaît et pourquoi il peut être incompatible avec l'enregistrement ou les conditions. Inclure un lien exact ou une image de support lorsque cela est approprié.