Glossaire

Utilisation de ce glossaire

Ces explications décrivent la terminologie utilisée sur le site Web. Les définitions formelles et les exigences d'une norme, d'une loi ou d'un programme applicable prévalent pour les travaux effectués sous leur égide. Le contexte d'un terme est aussi important que son libellé.

Recherchez un terme

Les termes sont regroupés ci-dessous par leur utilisation. Recherchez le mot sur cette page ou consultez les foires aux questions pour des distinctions pratiques. Les pages de programme et de publication associées expliquent comment un terme s'applique à une activité particulière.

Normes et évaluation

Accréditation :

reconnaissance formelle de la compétence d'un organisme pour des activités spécifiées. Sa portée est essentielle à une revendication de travail accrédité.

Évaluation :

examen par rapport à des exigences ou critères identifiés, en utilisant une méthode et une portée définies.

Attestation :

déclaration émise à la suite d'une décision concernant le respect d'exigences spécifiées.

Certification :

attestation tierce sous un régime de certification applicable. L'objet et la portée doivent être identifiés.

Évaluation de la conformité :

activités utilisées pour établir si les exigences spécifiées sont respectées.

Critères :

les exigences ou conditions par rapport auxquelles les preuves sont considérées.

Inspection :

examen d'un objet identifié par la méthode d'inspection et les exigences applicables.

Programme ou régime :

les règles, critères et procédures régissant une activité définie et son résultat.

Portée :

l'objet, les activités, les caractéristiques, les sites, la période ou les autres limites auxquelles s'appliquent les travaux ou un résultat.

Norme :

un document identifié établissant des exigences, spécifications ou lignes directrices convenues dans sa portée définie.

Normalisation :

l'activité par laquelle les normes et les livrables associés sont élaborés et maintenus.

Essais :

détermination des caractéristiques en utilisant une méthode spécifiée.

Validation :

confirmation de la plausibilité d'une revendication concernant une utilisation prévue ou un résultat futur, lorsque cela est l'activité applicable.

Vérification :

un terme dépendant du contexte. Il peut signifier la vérification d'un enregistrement émis ou une activité professionnelle définie concernant une revendication. Ces utilisations sont distinguées sur ce site Web.

Preuves et statut des documents

Action corrective :

action visant à traiter la cause d'une non-conformité identifiée ; son caractère approprié nécessite un examen dans le cadre de la procédure applicable.

Preuve :

informations pertinentes à la question et aux critères examinés, avec une base pour considérer leur fiabilité.

Constellation :

un résultat enregistré de l'examen de preuves par rapport à une exigence ou un critère.

Non-conformité :

défaut de satisfaire à une exigence spécifiée dans le sujet examiné.

Abrogé :

remplacé par une version ultérieure identifiée. L'utilisation antérieure doit être considérée dans son contexte d'origine.

Traçabilité :

capacité à suivre un objet ou des informations identifiés à travers des étapes définies. Le système particulier détermine quelle relation est suivie.

Retrait :

retrait formel d'un résultat ou d'un document de son statut applicable en vertu des règles pertinentes. Il est distinct d'un lien de téléchargement rompu.

Participation et apprentissage

Appel :

demande d'examen d'une décision éligible dans le cadre de la procédure applicable.

Réclamation :

expression d'insatisfaction à l'égard d'un service, d'une conduite ou d'une question connexe dans le cadre de la procédure de réclamation.

Conflit d'intérêts :

relation ou intérêt qui peut affecter, ou créer un risque pertinent, une activité ou une décision impartiale.

Membre :

personne ou organisation admise en vertu des règles de membership. Le membership n'est pas un résultat d'évaluation.

Partenaire :

partie à un arrangement de coopération défini, décrit dans le cadre convenu.

Certificat de présence :

document attestant que la personne identifiée a participé à l'activité indiquée.

Certificat de réussite :

document attestant que les conditions de réussite du cours ont été remplies. Les conditions peuvent inclure des activités d'apprentissage ou des évaluations spécifiées.

Résultat d'apprentissage :

connaissances ou capacités de tâche que l'activité est conçue pour développer et, le cas échéant, évaluer.

Sources et contexte

Pour les documents sources formels, consulter l'éditeur et le programme pertinents. Les introductions publiques utiles incluent ISO sur l'évaluation de la conformité, UKAS sur l'accréditation et la certification et la Commission européenne sur l'évaluation de la conformité des produits.

Demander des informations sur la terminologie

Identifier le terme, la page ou le document et le contexte dans lequel il est utilisé. Une question de terminologie liée à un résultat particulier doit inclure l'émetteur, le type de document et la référence.

Question technique