Uma reclamação técnica clara
Uma alegação permanece conectada ao resultado em que se baseia.
| Elemento | Identifique |
|---|---|
| Resultado | Referência e tipo de documento. |
| Emissor | O organismo responsável pelo resultado. |
| Objeto | Produto, sistema, local, atividade ou pessoa abrangida. |
| Âmbito | Critérios, características, exclusões e datas relevantes. |
| Estado | Informações de validade ou conclusão atuais apropriadas para o tipo de registo. |
Alegações precisas
Uma alegação deve identificar o que foi avaliado ou registado e evitar implicar uma conclusão mais ampla. O tipo, organismo emitente, âmbito e estado atual do resultado determinam a declaração que pode ser feita. Uma marca visual não anula esses limites.
Objeto e registo
Use um resultado apenas para o objeto, atividade, local ou pessoa identificados no seu âmbito. Uma marca partilhada, proprietário comum ou produto relacionado não estabelece a cobertura. Inclua a referência necessária para identificar e verificar o resultado.
Uso autorizado de marcas
O uso de uma marca requer permissão sob as suas condições específicas, incluindo a forma e contexto permitidos. A reprodução não deve obscurecer as limitações do resultado ou criar uma implicação de aprovação estatutária. As marcas de outras organizações requerem a sua própria autoridade.
Produtos, sistemas e associação
Uma declaração de sistema de gestão não deve ser apresentada como certificação de produto. Uma marca de membro identifica uma relação de associação, não uma conformidade de produto avaliada. Um registo de aprendizagem diz respeito à atividade declarada e não deve endossar os produtos ou serviços do empregador.
Apresentação enganosa
Uma alegação pode ser enganosa através do contexto, bem como da redação. Exemplos incluem colocar um resultado limitado ao lado de produtos não relacionados, omitir uma exclusão material, usar um registo expirado como atual ou combinar marcas para sugerir uma relação institucional que não existe.
Alterações no estado
Suspensão, retirada, expiração ou redução de âmbito podem alterar as alegações permitidas. Siga a decisão eficaz e as regras do programa, incluindo o tratamento de sites, material impresso e declarações previamente distribuídas. Manter um arquivo antigo não preserva o direito de usar o seu estado anterior.
Verificar um resultado
Use a rota de verificação declarada e compare o registo com a alegação. Leia o objeto, emissor, critérios, datas e âmbito. Um identificador correspondente sozinho não estabelece que a apresentação particular é autorizada.
Relatar uma preocupação
Identifique a alegação ou marca, onde aparece e por que pode ser inconsistente com o registo ou condições. Inclua um link exato ou imagem de suporte quando apropriado.