Proprietário e aplicação dessas regras
A Institute of European Standards and Quality (IESQ), uma associação suíça com UID CHE-467.092.061, é proprietária e administra o BEYOND EUROPEAN STANDARDS AWARD. Estas regras, o método de avaliação e o referencial de produto aplicável formam as condições do programa. Elas se aplicam a candidaturas diretas, nomeações e casos baseados em investigação. O inglês é a língua de controlo do programa.
O prémio é emitido por IESQ em sua própria capacidade. O registro como associação não constitui designação, acreditação ou reconhecimento deste prémio por um regulador. Os direitos legais aplicáveis e as obrigações de produtos obrigatórias permanecem em vigor.
Escopo e condições do produto
O reconhecimento está limitado ao modelo exato, configuração e uso pretendido listados no registo emitido. O candidato estabelece a autoridade e fornece evidências precisas e completas. Todos os requisitos obrigatórios aplicáveis e as verificações de referência fixadas para a avaliação devem ser satisfeitos. Pelo menos uma característica nuclear relevante, selecionada sob o referencial publicado antes da revisão técnica, deve mostrar uma margem demonstrável contra um requisito europeu aplicável. A mera conformidade não qualifica.
Há um nível de prémio, sem pontuações, classificação ou votos. IESQ não altera os limites dos padrões europeus. Ele determina as disposições de evidências e decisões para este prémio e publica o método utilizado.
Evidências e obrigações do candidato
Forneça relatórios completos, informações de escopo e competência, correspondência de modelo, documentos legais quando aplicável e descobertas adversas relevantes para a avaliação. Permita verificações independentes com o emitente. Declare representantes e relações comerciais relevantes. Responda a solicitações de esclarecimento, mantenha versões anteriores e identifique alterações. O candidato é responsável pelos direitos de apresentar documentos e autorizar as informações públicas.
Um upload ou recibo não é aceitação das provas. IESQ pode recusar ou encerrar um caso onde a autenticidade, competência, autoridade ou âmbito não possam ser estabelecidos, e irá declarar o motivo. Falsificação deliberada ou uma falha material oculta impede uma decisão favorável.
Revisão, imparcialidade e decisão
O revisor técnico e a pessoa que toma a decisão final devem ser indivíduos autorizados diferentes. Sua competência e nomeação devem abranger o trabalho. Eles declaram relações que envolvem propriedade, emprego, consultoria, agência, interesses pessoais ou outros benefícios relevantes. Um conflito não resolvido impede a participação. Um recurso é tratado por uma pessoa não envolvida na revisão ou decisão desafiada.
Pessoas envolvidas não podem aceitar presentes, benefícios ou remuneração condicionais a um resultado favorável. Funcionários comerciais, candidatos, patrocinadores e membros não podem anular achados técnicos. O ficheiro retém achados, perguntas, motivos, declarações e a identidade e autoridade de cada tomador de decisões.
Programa gratuito e serviços externos
IESQ não cobra taxas para consultas de âmbito e elegibilidade, nomeação, candidatura, exame de provas, esclarecimento, revisão técnica, decisões, registro público, certificados eletrônicos, licenças de marca, correções, alterações, renovação, reclamações ou recursos. Não há serviço de prioridade paga, condição de associação, nível de prémio pago ou compra promocional compulsória.
Candidatos escolhem e pagam por serviços de teste, tradução, notarização, legalização e certificação externos, quando necessário. IESQ não designa um laboratório exclusivo, exige um agente particular ou recebe comissão de referência. Despesas externas não criam um direito a reconhecimento. Doações, patrocínio, aquisições e outros apoios financeiros não conferem direitos de avaliação ou decisão. Qualquer financiamento do programa ou apoio relevante é registado com seus interesses e condições; uma fonte é descrita publicamente apenas onde estabelecida factualmente.
Cronograma, notificações e recurso
O recibo é registado na apresentação. O alvo de completude inicial é de cinco dias úteis; o alvo de revisão técnica e decisão é de 20 dias úteis após o ficheiro estar completo. Os alvos não são uma promessa de decisão favorável. Um exame mais longo é explicado na notificação do caso. Esclarecimento necessário normalmente permite 30 dias calendário; uma extensão documentada pode ser solicitada. Dias úteis excluem fins de semana e feriados públicos no local de administração suíço do programa.
Notificações formais são retidas no espaço de trabalho privado. Candidatos monitoram seus casos e mantêm os detalhes de contato atuais. Datas de notificação, a base para qualquer encerramento e prazos são registados. Um recurso gratuito pode ser apresentado dentro de 30 dias calendário após o recibo de uma decisão. O reconhecimento é direcionado dentro de cinco dias úteis e um resultado dentro de 30 dias úteis de um ficheiro de recurso completo, com motivos para qualquer extensão. Reclamações de serviço e relatórios de marca seguem suas rotas dedicadas.
Emissão, validade e renovação
Uma decisão favorável é seguida pela aprovação das informações públicas, registro, um certificado eletrônico e uma licença de marca. O período de validade é de um ano a partir da data de emissão, com a data de expiração do aniversário exclusiva. Uma emissão de dia de salto atinge seu aniversário em 28 de fevereiro, onde o próximo ano não tem 29 de fevereiro. O registo atual governa o estatuto.
A renovação pode ser solicitada a partir de 60 dias calendário antes da expiração. Examina a correspondência contínua do modelo, critérios atuais, alterações e aplicabilidade do relatório existente e identifica provas adicionais, quando necessário. A renovação é gratuita. Nenhuma extensão automática se aplica enquanto uma candidatura ou recurso está pendente.
Alteração, suspensão e retirada
Titulares relatam alterações no produto, materiais críticos e componentes, software, produção, uso pretendido, identidade legal e outros fatos que afetam a conclusão. Relatam incidentes de segurança relevantes, recalls, restrições e evidências adversas sem demora. IESQ examina o efeito no âmbito aceito e pode manter, alterar, suspender ou retirar com motivos registados.
A suspensão ou retirada também pode seguir fraude, informações ocultas, um risco significativo não resolvido ou uso abusivo persistente. Uma suspensão protetora urgente pode ter efeito enquanto as informações são examinadas; o titular recebe os motivos e uma oportunidade de responder. A expiração é distinta da retirada. Registos históricos e alterações de estatuto permanecem identificáveis. O titular para ou corrige as afirmações afetadas, conforme necessário.
Informação, confidencialidade e retenção
O processo é utilizado para elegibilidade, exame de provas, decisões, manutenção de registos, reclamações e recursos. O acesso é restrito por função e credenciais do processo. As informações públicas são limitadas ao titular autorizado e identidade do produto, âmbito aceite, resumo de provas, datas, estado e histórico de registos. Relatórios completos, detalhes de contacto privados e informações comerciais confidenciais não são públicos por defeito e não são vendidos. As informações podem ser partilhadas com um emitente para verificação, um revisor autorizado para o processo ou uma autoridade quando necessário, utilizando as salvaguardas relevantes.
Projetos de candidatura não submetidos são mantidos por 90 dias após a sua última atualização. Candidaturas fechadas sem um Prémio são mantidas por dois anos para questões e recursos. Provas do Prémio, decisões e correspondência associada são mantidas por seis anos após a expiração ou retirada, a menos que um bloqueio legal documentado ou uma extensão necessária se aplique. O histórico de verificação pública é mantido para identificar registos emitidos e o seu estado; detalhes pessoais são minimizados. Os candidatos podem apresentar pedidos de acesso ou correção através do contacto de privacidade. A chave de acesso ao espaço de trabalho é uma credencial confidencial; a perda é tratada através de uma verificação de identidade e autoridade documentada.
Reclamações, limitações e responsabilidade
Use a marca apenas sob o registo atual e regras da marca. O Prémio identifica conclusões sobre as provas avaliadas e o âmbito do produto. Não é uma garantia geral, classificação de produtos, recomendação pessoal, certificado de gestão de sistema de fábrica ou substituto para o registo requerido, avaliação de conformidade, marcação CE quando aplicável, ou acesso ao mercado. Não remove as responsabilidades de um fabricante, importador, distribuidor ou titular.
O significado e os limites de cada conclusão permanecem com ela. Estas condições do programa não excluem obrigações legais não excludáveis ou direitos do consumidor. Questões sobre a conduta do serviço, uma decisão ou uso enganoso seguem os procedimentos correspondentes.
Alterações nos padrões e revisões das regras
Cada decisão mantém a edição e a versão da regra na qual foi tomada. IESQ analisa as alterações nos requisitos legais, edições citadas e provas técnicas para o seu efeito nas reconhecimentos atuais. O titular é informado sobre atualizações necessárias e qualquer data de transição; uma questão de segurança significativa pode exigir ação anterior. A publicação ou retirada de um padrão sozinho não é convertida silenciosamente em uma decisão não registada sobre o Prémio de um titular.
Revisões materiais do programa têm uma versão, data de publicação, data de vigência e condições de transição. Esclarecimento de rotina não altera um âmbito existente sem uma decisão documentada.
Edição: BESA 1.0. Vigência: 19 outubro 2026. Documentos e edições controladas