Responsabilità di valutazione
Il richiedente fornisce le informazioni rilevanti; la valutazione segue l'ambito e la procedura applicabile concordati.
| Fase | Contributo del richiedente | Focus della valutazione |
|---|---|---|
| Revisione dell'ambito | Identificare l'oggetto, il risultato previsto e i requisiti. | Capacità, risorse e imparzialità. |
| Valutazione | Fornire le prove e l'accesso concordato per il lavoro. | Il metodo, le prove e i risultati registrati. |
| Risposta ai risultati | Spiegare le correzioni e fornire le prove di supporto. | Se la risposta risolve il problema. |
| Revisione e emissione | Confermare le modifiche rilevanti o le informazioni pendenti. | La base, l'ambito e le condizioni del risultato. |
Quale processo si applica
Questa panoramica spiega le fasi comuni alla valutazione con ambito definito. Le regole del programma specifico determinano quali fasi si applicano, come vengono eseguite e quale risultato può essere rilasciato. Leggere quelle regole insieme ai termini concordati.
Definire l'ambito e la capacità
La revisione iniziale identifica l'oggetto, i requisiti, il risultato previsto e le sedi o varianti rilevanti. Considera anche la competenza, le risorse e l'imparzialità. Il lavoro al di fuori dell'ambito e dell'autorità concordati non può essere incluso modificando la formulazione di una richiesta.
Domanda e termini
La domanda fornisce le informazioni richieste dal programma. L'ambito, le responsabilità, le tariffe e le condizioni sono concordati prima che la valutazione sia commissionata. La ricezione di una domanda o del pagamento non determina un esito tecnico.
Revisione delle informazioni
Le informazioni presentate sono verificate per rilevanza e adeguatezza. Le domande o le lacune sono rinviare al richiedente. L'esistenza di un documento non stabilisce la sua idoneità tecnica; l'ambito, l'origine, il metodo e la relazione con l'oggetto possono richiedere un esame.
Attività di valutazione
La valutazione segue il metodo concordato e può includere la revisione dei documenti o altre attività specificate dal programma. Qualsiasi prova, lavoro sul sito o attività subcontractata è identificata con il suo organismo responsabile e i limiti. Le modifiche all'ambito concordato sono controllate.
Risultati e azioni correttive
I risultati indicano il requisito, le prove e la questione interessata. Dove è consentita la correzione, il richiedente fornisce l'azione e le prove di supporto entro gli accordi applicabili. Una risposta è esaminata; la sua presentazione da sola non chiude un risultato.
Revisione e decisione
Le fasi di revisione e decisione designate considerano la valutazione completata e le prove rilevanti. Viene mantenuta l'indipendenza richiesta dalla valutazione. Un risultato positivo non è assicurato dall'appartenenza, dalla partecipazione alla formazione, dalle relazioni commerciali o dalle tariffe.
Rilascio e manutenzione
Il risultato rilasciato identifica il suo oggetto, l'ambito, l'organismo di rilascio e le date rilevanti. Le regole del programma governano la sorveglianza, le modifiche, il rinnovo, la sospensione, il ritiro o la scadenza. Le modifiche ai prodotti, ai siti o ad altri fatti materiali devono essere gestite attraverso quelle regole.
Tariffe e risorse
Le tariffe riflettono le attività e le risorse concordate, comprese eventuali valutazioni aggiuntive necessarie dopo una modifica dell'ambito o un risultato irrisolto. La quotazione identifica la base di fatturazione. Il pagamento riguarda il servizio; non acquista una conclusione favorevole.
Domande e sfide
Per una richiesta di valutazione, identificare l'oggetto, l'uso previsto e il risultato richiesto. Utilizzare le reclami per le preoccupazioni relative al servizio o alla condotta e le impugnazioni per una decisione eleggibile