Vier fasen
- 1
Definiëren
Bevestig de bevoegdheid, model, configuratie en van toepassing zijnde eisen.
- 2
Verifiëren
Onderzoek volledige rapporten, competentie, authenticiteit en opgegeven marges.
- 3
Beslissen
Een afzonderlijke geautoriseerde persoon registreert het bereik en de gemotiveerde uitkomst.
- 4
Registreren
Afgeven van het certificaat en de licentie met bereik en publiceren van het huidige register.
Ontvangst en volledigheid
Maak een aanvraag, bewaar de referentie en de privé-toegangssleutel, en dien het voltooide bestand in. De onmiddellijke ontvangst registreert alleen de levering. IESQ streeft ernaar de initiële reikwijdte- en volledigheidsbeoordeling binnen vijf werkdagen te voltooien. De beoordeling identificeert ontbrekend materiaal en het van toepassing zijnde productbeoordelingsschema; het is geen gunstige technische beslissing.
Technische examinatie en verduidelijking
Zodra het vereiste bestand volledig is, is de doelstelling voor de technische examinatie en een beslissing 20 werkdagen. Een complexe omvang, verificatie met een rapportuitgever, specialistische vragen of aanvullend bewijs kan langer duren; de casusmelding legt de reden en het volgende beoordelingspunt uit. Er is geen betaalde voorkeursroute.
Een verduidelijkingsverzoek vermeldt de vragen en laat normaliter 30 kalenderdagen toe om te reageren. Bewaar de originele exemplaren, upload het herziene materiaal en leg uit hoe het verband houdt met de vorige versie. De verwerkingstermijn wordt onderbroken totdat het vereiste bewijs is ontvangen. Een verlenging kan worden overeengekomen voordat de deadline verstrijkt. Een zaak kan worden gesloten na de deadline en een schriftelijke herinnering als de vereiste reactie niet wordt geleverd.
Onafhankelijke beslissing
De technische beoordelaar registreert de referentiebevindingen en elke opgegeven marge. Een andere geautoriseerde persoon beoordeelt het volledige record en neemt de beslissing. Elke persoon verklaart relevante belangen en treedt terug waar een onopgelost conflict bestaat. De beslissingsfunctie kan verduidelijking vragen of het bestand terugsturen voor verdere beoordeling.
Een gunstige beslissing vereist volledige referentiebevindingen en ten minste één ondersteunde kernvergelijking. De schriftelijke uitkomst vermeldt de aanvaarde omvang, bewijs en redenen. Een negatieve beslissing legt de niet-nagekomen voorwaarde uit en hoe een gratis beroep kan worden ingesteld.
Registratie en één jaar geldigheid
Na een gunstige beslissing en goedkeuring van de openbare informatie, verleent IESQ het elektronische certificaat en de licentie voor het merk en publiceert het onderscheidingrecord. Het record is geldig vanaf de uitgiftedatum tot de overeenkomstige datum in het volgende jaar, met de vervaldatum exclusief; een 29 februari-uitgifte bereikt zijn eerste verjaardag op 28 februari in een niet-schrikkeljaar. De precieze data worden vermeld in het record.
Houders kunnen vanaf 60 kalenderdagen voor de vervaldatum een hernieuwing indienen. Hernieuwing is gratis en houdt rekening met de voortdurende product-specificatie, de huidige referentie, de toepasselijkheid van het rapport en eventuele benodigde updates. Het vereist niet automatisch het herhalen van elke test en verlengt de geldigheid niet totdat een hernieuwingsbeslissing is genomen.
Beroepen en andere zorgen
Een aanvrager of houder kan binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van een beslissing beroep aantekenen. De beslissing, gronden en ondersteunende materialen moeten worden geïdentificeerd. Een persoon die niet betrokken was bij de betwiste technische beoordeling of beslissing behandelt het beroep. IESQ streeft ernaar om het beroep binnen vijf werkdagen te bevestigen en een uitkomst te geven binnen 30 werkdagen na ontvangst van een complete beroepsdossier, of een verlenging toe te lichten. Beroepen zijn gratis.
Klachten over diensten, correcties van openbare informatie en meldingen van misbruik van het keurmerk worden via de desbetreffende kanalen behandeld. Een beroep herstelt niet automatisch een verlopen, geschorste of ingetrokken onderscheiding.