Demandeurs et titulaires
Que signifie dépasser une norme ?
Un résultat principal pertinent doit montrer une marge démontrable par rapport à une exigence européenne applicable selon la méthode de comparaison publiée. Toutes les autres vérifications de référence requises doivent être satisfaites. Une allégation sans preuve complète, ou une conformité sans marge de qualification, ne qualifie pas.
Qui administre la distinction ?
IESQ administre et délivre la distinction en son propre nom. Son UID suisse est CHE-467.092.061. L'enregistrement institutionnel est distinct de l'approbation de produit, de l'accréditation et de la désignation de l'UE. Voir les particulières institutionnelles et les règles du programme.
Qui peut faire une demande ?
Les propriétaires de marques, les fabricants, les importateurs et les représentants autorisés dans le monde entier. La demande identifie le demandeur juridique, son autorité et le modèle et la configuration exacts.
Devons-nous utiliser un laboratoire particulier ?
Non. IESQ n'a pas désigné un laboratoire ou un agent exclusif. L'éditeur réel du rapport, la portée des essais et la compétence sont vérifiés selon les règles de preuve ; toute tâche d'organisme notifié requise par la loi est vérifiée séparément.
Que doit contenir un rapport ?
Le rapport complet, toutes les pages numérotées et les annexes, l'identité de l'échantillon, les méthodes, les conditions, les résultats, les limites, les écarts, les révisions et les sous-traitances pertinentes. Le modèle et la configuration doivent correspondre à la demande.
Pouvons-nous utiliser un rapport antérieur ?
Oui, si celui-ci reste applicable au produit soumis, aux méthodes et aux exigences de référence requises. Les changements de produit ou de norme, les restrictions de l'éditeur et les informations défavorables sont examinés. Il n'y a pas d'acceptation automatique basée uniquement sur la date du rapport.
Quelle langue est utilisée ?
Les documents du programme, les décisions, les registres publics et les certificats sont en anglais. Fournissez les originaux et une traduction anglaise si nécessaire pour l'examen. La légalisation ou d'autres certifications sont demandées uniquement si elles sont justifiées par une exigence spécifique d'authenticité ou de droit.
Que devons-nous préparer ?
L'identité du produit, la spécification technique et les photographies, l'autorité, les documents juridiques le cas échéant, les rapports complets et les portées, la correspondance du modèle, les comparaisons principales et les déclarations énumérées dans la liste de preuve.
IESQ facture-t-il des frais ?
Non. Tous les services de distinction IESQ, les certificats électroniques, les licences de signe, le renouvellement, les modifications, les plaintes et les recours sont gratuits. Les demandeurs organisent et paient les services d'essais, de traduction et de certification externes si nécessaire.
Quand recevrons-nous une réponse ?
La réception est immédiate. L'objectif de complétude initial est de cinq jours ouvrables. L'examen technique et la décision sont ciblés dans les 20 jours ouvrables après que le dossier soit complet. Une vérification ou une clarification supplémentaire peut prolonger cette période, avec un avis de dossier.
Comment répondons-nous à une demande de clarification ?
Utilisez l'espace de travail privé du dossier, répondez à chaque question, identifiez les nouvelles versions et conservez la relation avec les originaux. La période de réponse normale est de 30 jours calendrier ; demandez une extension justifiée avant la date limite.
Que peut empêcher une distinction ?
Une exigence de référence non satisfaite, une marge non étayée, des preuves incomplètes ou fausses, un manque d'autorité, des préoccupations de sécurité non résolues ou une tentative d'achat d'un résultat favorable. La décision identifie la raison réelle.
Pouvons-nous faire appel d'une décision négative ?
Oui. Soumettez un recours gratuit dans les 30 jours calendrier après réception, avec la référence de la décision, les motifs et les preuves. Une personne non impliquée dans l'examen ou la décision contestée traite le recours.
Pouvons-nous faire une demande en tant que petite marque ou non européenne ?
Oui. Le pays, la taille, l'affiliation, la réputation et les ventes ne sont pas des substituts à la preuve et ne créent pas des conditions de distinction différentes.
Une marque reconnue bénéficie-t-elle d'un traitement différent ?
Non. La même portée, les mêmes preuves, les mêmes exigences de référence et les mêmes exigences de marge s'appliquent à chaque candidat.
Pourquoi un résultat juste en dessous d'une limite est-il insuffisant ?
Le résultat doit établir une marge sous la méthode applicable, y compris l'incertitude et les limites de déclaration. Une différence nominale seule peut ne pas établir un avantage étayé. Lisez l'exemple travaillé dans la méthode d'évaluation.
Pouvons-nous nommer un représentant ?
Oui, avec une autorité documentée. Vous sélectionnez et payez tout conseiller externe. IESQ ne nomme pas un agent exclusif et ne reçoit pas de commission de référence, et un représentant ne peut pas promettre de reconnaissance.
Qu'est-ce qui est délivré après une décision favorable ?
Un dossier public de distinction, un certificat électronique et une licence de marque à portée définie. Tous sont gratuits. Le dossier indique le modèle, la base de preuve, les caractéristiques reconnues, la validité et le statut actuel.
Pendant combien de temps la distinction est-elle valable ?
Un an à compter de la date de délivrance, sous réserve du dossier actuel et des conditions continues. Le renouvellement est gratuit et peut être demandé à partir de 60 jours calendrier avant l'expiration.
Que se passe-t-il si le produit change ?
Signalez les changements importants avant de revendiquer la couverture pour le produit modifié. Utilisez l'espace de travail de l'affaire pour soumettre le changement et les preuves. IESQ enregistre une décision sur la portée affectée ; la demande est gratuite.
Comment pouvons-nous décrire la distinction ?
Identifiez le modèle exact, le dossier et la portée reconnue. Suivez les règles de la marque. N'affirmez pas l'approbation de l'UE, la certification statutaire, le premier rang, une recommandation ou la reconnaissance de l'ensemble de la marque.
Quand la reconnaissance peut-elle être suspendue ou retirée ?
Pour des motifs tels que des preuves fausses ou dissimulées, des informations de sécurité pertinentes non résolues, des changements importants non signalés ou une utilisation abusive persistante de la marque. Un avis identifie les raisons, la portée, la date d'entrée en vigueur et les droits d'appel.
Un modèle couvre-t-il l'ensemble de la gamme ?
Non. Seuls les modèles et les configurations explicitement énumérés dans le dossier sont couverts. Une série nécessite une matrice de variantes justifiée et des preuves acceptées pour sa couverture.
Un produit peut-il entrer par nomination ou recherche ?
Oui. La nomination d'experts ou du public et la recherche de IESQ utilisent les mêmes conditions que les candidatures directes. L'autorité et les preuves complètes doivent être établies avant la délivrance.
Vérification d'un produit
Comment puis-je examiner la base d'une distinction ?
Ouvrez le dossier public et comparez le modèle, la configuration, les caractéristiques reconnues, les normes, le résumé des preuves, les dates et le statut actuel. Les détails institutionnels de IESQ et les règles du programme sont liés à partir des pages de distinction.
La distinction signifie-t-elle le premier de sa catégorie ?
Non. Il n'y a qu'un niveau de distinction, sans classement ni affirmation comparative contre des produits qui n'ont pas été examinés.
Qu'est-ce qu'elle établit sur le produit ?
Le dossier identifie le modèle évalué et les caractéristiques spécifiques avec des marges vérifiées au-delà des exigences européennes pertinentes, aux côtés de la satisfaction des exigences de référence requises. Ses limites font partie de la conclusion.
Comment puis-je vérifier un certificat ?
Utilisez son URL de vérification permanent ou son code QR, ou recherchez la référence complète dans le Registre de distinction ou la page de vérification de IESQ. Faites correspondre le modèle et la configuration et lisez le statut actuel.
Pourquoi une marque familière peut-elle ne pas avoir de dossier ?
La participation et les preuves diffèrent. L'absence d'un dossier n'est pas une évaluation de chaque produit vendu par cette marque. La reconnaissance nécessite une décision favorable complétée pour le modèle spécifique.
La reconnaissance peut-elle être achetée ?
Non. Les services de distinction de IESQ sont gratuits. Le soutien financier, la publicité, l'adhésion, les dépenses de tests externes ou une relation commerciale ne créent aucun droit à une distinction.
Est-ce un certificat de CE ou un certificat de système de gestion ?
Non. Il s'agit d'une distinction de produit de IESQ avec une portée de preuve définie. Elle ne remplace aucune procédure de conformité de produit légalement requise, le marquage CE lorsque cela est applicable, l'enregistrement ou un certificat de système de gestion.
Est-ce que cela signifie que le produit est adapté à chaque utilisateur ?
Non. Lisez l'utilisation prévue, les instructions et la portée. La distinction n'est pas une recommandation personnelle ou une garantie d'utilisation sans restriction.
Un certificat expiré peut-il encore être utilisé comme actuel ?
Non. Le dossier public indique la validité et le statut actuels. Un document historique ne préserve pas une licence de marque expirée, suspendue ou retirée.
Qui effectue les tests ?
Le candidat fournit des rapports d'organisations de test externes compétentes. IESQ examine les preuves et prend la décision d'attribution de la distinction ; il ne se présente pas comme le laboratoire ayant effectué ces tests.
Toute candidature reçoit-elle une distinction ?
Non. Les preuves manquantes, les exigences de référence non satisfaites ou l'absence d'une marge étayée empêchent une décision favorable. Les chiffres de participation ou les taux de réussite ne sont publiés qu'à partir de dossiers de programme vérifiés.
Comment signaler une affirmation incorrecte ?
Utilisez la voie de signalement d'abus de marque ou de plainte, identifiez l'affirmation exacte et son emplacement, et incluez la référence de dossier si disponible. Une demande de correction peut également être soulevée via la voie d'enquête sur les dossiers ; tous sont gratuits.
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